我们在日常生活中说话，并不能总是说好听的赞美和鼓励的话，有的时候我们不得小向别人转达一些坏消息。红脸好做，黑脸难做。很多女人觉得向他人传达坏消息是一件非常为难的事情，出力不讨好。其实，掌握一些说话的技巧，换一种方式，“扮黑脸”传达坏消息并不是一件很难的事情。

  试想，当我们自己听到别人所说的坏消息的时候，一定会觉得难以承受，假如对方似温柔而委婉的方式向我们传达这个消息，或许我们接受起来就容易得多了。推己及人，当我们传达坏消息的时候，也要如此。

  在向别人传达坏消息之前，我们可以先给对方打一剂预防针。我们可以和对方这样说：“有一个不太乐观的情况，我想你有权利知道清楚。可连我也觉得非常震惊，甚至难以置信……”当然。对方并不知道是什么事，你打好的预防针能够让他做好心理准备，或许已经把有关你要传达的事情猜到几分。这时候你再慢慢将坏消息用谨慎的语气说出来，对方就不会那么难以接受了。

  在和别人说坏消息之前，我们可以加上一些表示震惊的话语。先不要直接说出来，在前而加一句“当然我不相信”，那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位老板，他对业绩下降的员丁说：“实在难以置信，你这个月的业绩下降了这么多9我知道这不是你的真实水平，我相信你的能力绝不会仅限于此。’’这样，员工一定会对自己产生更高的期望，在下个月的工作中更加努力提高业绩。

  龚雪丽是一家化妆品小店的老板，她在本地开店已经有五六年了，店里的大部分员工都是一开始就在店里工作的。年前龚雪丽认识了一个事业有成的外地男人，两个人感情很好，已经发展到谈婚论嫁的地步了。然而，要是和男友结婚，龚雪丽就要将小店关掉去男友所在的地方安家。这样一来，店里的员工也要全部辞退了，想着要和相处几年的员工们谈论关店的事，龚雪丽就觉得非常为难。

  经过男友“点拨\\\'，龚雪丽决心采取循序淅进的方式。她先询问自己的员工今后有什么打算，有一些员工说想要继续干，有一些员工说想要赶紧找个好老公嫁人“退休”，还有一些员工说想要自己开店。龚雪丽的心里有了底，也和自己的员工开玩笑道：“我也想赶紧嫁人退休享福呢！”

  过了一段时间，龚雪丽告诉大家她和男友已经订婚，请大家吃了顿饭，着重介绍了自己的男友是外地人，将来可能会去男友的城市生活。又过了一段时间，龚雪丽便直接和大家说，过一段时间可能不再开店了，希望大家能够先找好退路。经过她之前的铺垫，大家早已心知肚明。我们可以用循序渐进的方式传达坏消息，比如一位医生在通知他的病人患上了胃癌之前，先告诉病人他患了胃溃疡，需要接受一段时间的住院治疗。过了一段时间，医生以十分遗憾的口吻对病人说他被检查出胃部发现了一些阴影，再过一段时间，医生才告诉病人他息上了胃癌。医生以这样从轻开始，逐渐加重的方式告知病人病情，病人就会有了足够的缓冲时间来接受这个坏消息。

  同样的道理，当一个女人要通知一个人被公司解雇了的事实，最好不要生硬直接地抛出“你被辞退了”这样的话语。你可以首先肯定他对团队和整个公司作出的成绩，然后再用委婉的方式说明公司不能继续雇用他，并说明辞退的理由，之后再对他表示安慰和关心。这样就会让对方平静地接受这个坏消息，而不是因为太过突然而惊讶愤怒不已。

  李尚芳在一家电器销售商场担任仓库管理员的工作。有一次，在清点货物的时候，发现电冰箱的数目与入库单的数目不符，这样一来，到对账的时候就不好交代了。于是她马上去找主管仓库的经理。李尚芳说：“经理，我们似乎碰到了一点情况……”

  经理问道：“什么事情？”李尚芳说：-我工作期间从没有遇到过这种情形，您可能比较有经验。入库的冰箱数目与账单上的数目不符，您看怎么办？”

  经理也紧张起来，连忙打电话询问厂家记录，事情很快就解决了。

  在说坏消怠的时候，我们不妨采取“选择题”的方式，采取这样的话做开场白：“我有一个坏消息和一个好消息，你想听哪一个？一那么对方也会相应做出选择和心理准备。用好消息来安慰坏消息，有的时候也是一种不错的说话艺术。

  总而言之，传达坏消息的时候-一定不要太过直接。快言快语固然能让人感觉爽快，但是委婉说话更能体现出一个女人驾驭语言的能力。在传达坏消息的时候，委婉不是故意遮遮掩掩绕弯子，而是体现出一个女人对交往对象的尊重和体贴，体现女人在交际上的成熟风范。

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